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喀納斯景區(qū)：設(shè)立4處行李服務(wù)站

2023-07-13

文章摘要新疆喀納斯旅游發(fā)展股份有限公司營(yíng)銷中心經(jīng)理李燕介紹，前期阿勒泰地區(qū)相關(guān)部門與公司在對(duì)景區(qū)進(jìn)行調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，疆內(nèi)外部分游客因?yàn)闀r(shí)間或者路程設(shè)計(jì)問(wèn)題，經(jīng)常是帶著大小包裹在景區(qū)內(nèi)“負(fù)重”游玩，讓游客的旅游體驗(yàn)感有所降低。為了提升游客滿意度，公司在人流量較大的4處地點(diǎn)設(shè)立了行李服務(wù)站，開展行李寄存服務(wù)和行李托運(yùn)服務(wù)。

石榴云/新疆日?qǐng)?bào)記者阿比拜

“到了景區(qū)，我們直接把行李寄存在‘小湖怪旅游行李服務(wù)站’，在景點(diǎn)游玩就沒(méi)有任何負(fù)擔(dān)了。”7月6日，在喀納斯景區(qū)，來(lái)自山東的游客王曉東對(duì)該服務(wù)站的服務(wù)贊不絕口。

7月3日，在新疆喀納斯旅游發(fā)展股份有限公司牽頭下，喀納斯景區(qū)的行李一鍵寄存托運(yùn)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，讓游客旅游體驗(yàn)得到提升。

“小湖怪旅游行李服務(wù)站”設(shè)立在賈登峪立體停車場(chǎng)、賈登峪門票站、喀納斯換乘中心、禾木換乘中心，景區(qū)游客只需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)登記，行李的寄存、托運(yùn)便可輕松完成，還可享受行李托運(yùn)的全程服務(wù)。

新疆喀納斯旅游發(fā)展股份有限公司營(yíng)銷中心經(jīng)理李燕介紹，前期阿勒泰地區(qū)相關(guān)部門與公司在對(duì)景區(qū)進(jìn)行調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，疆內(nèi)外部分游客因?yàn)闀r(shí)間或者路程設(shè)計(jì)問(wèn)題，經(jīng)常是帶著大小包裹在景區(qū)內(nèi)“負(fù)重”游玩，讓游客的旅游體驗(yàn)感有所降低。為了提升游客滿意度，公司在人流量較大的4處地點(diǎn)設(shè)立了行李服務(wù)站，開展行李寄存服務(wù)和行李托運(yùn)服務(wù)。

“為最大化方便游客，我們將寄存手續(xù)簡(jiǎn)單化，客人只需提供身份證和手機(jī)號(hào)碼，填寫相關(guān)信息后，拍照留存即可。提取行李時(shí)，游客只需遞交寄存憑證或電話號(hào)碼就可以領(lǐng)取行李。”李燕說(shuō)。

小湖怪旅游行李服務(wù)站負(fù)責(zé)人李建表示，行李服務(wù)站開業(yè)當(dāng)天就辦理了百余件游客的行李寄存、托運(yùn)服務(wù)，還有很多已經(jīng)預(yù)訂來(lái)喀納斯景區(qū)的游客也電話咨詢?cè)擁?xiàng)服務(wù)，“人性化的服務(wù)，得到了眾多游客的點(diǎn)贊。”

“今后景區(qū)將著眼于游客深層次的消費(fèi)需求，主動(dòng)融入游前、游中、游后的消費(fèi)場(chǎng)景，從解決游客攜帶行李旅游不方便等關(guān)鍵小事入手，確保每一位游客玩得舒心。”李燕說(shuō)。

文章來(lái)源：2023-07-10來(lái)源：新疆日?qǐng)?bào) http://v.chinaxinjiang.cn/2023/07/10/88b4e16aa1cc48bd8c25a3b4c3ce89e4. 編輯：石榴云/新疆日?qǐng)?bào)記者阿比拜閱讀次數(shù)：740

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